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www.bob商业运营管理公司规章制度

2022-05-26 09:08

  2、组织开展项目所在城市的市场调查工作,收集相关的信息并深入了解当地商业发展情况,协助项目招商的整体运作,掌握市场动态,做好市场预测,及时做好应对的招商计划,认真组织和努力完成项目的招商工作。

  4、负责水电暖的供应,管理,维修和维护的工作,协调本部门与供水、供电等物业管理有关政府职能部门的关系。

  5、制定督促检查安全制度,安全操作规程及保障措施的执行情况,防止人身设备事故的发生,做好综合管理工作。

  4、各类大型庆典活动或促销活动策划、组织和执行,在各类大型活动中做好统筹协调,确保各部门协作完成公司计划。

  商户投诉(水、电、安全、卫生等) 商管协调解决 物业负责解决的问题 商管负责解决的问题 在规定时间内解决并将结果反馈到客服 意

  2、招商人员每日上、下班须亲自打卡,如有漏打每次扣罚10元,一个月内累计3次漏打,则给予书面警告,一个月内累计2次书面警告,则作解雇处理。

  3、招商部工作人员,在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出,如违反外出予以旷工处理。

  4、项目现场招商人员实行六天工作制,采用星期一到星期五轮休一天,双休日上班,休假要由招商经理统一安排,连续休假时间一般不用可以超过三天。

  5、如遇突发事件需请假,须与当日上班前告知经理且获得批准,并在上班后的一个工作日内补办请假手续,若没有及时知会经理作旷工处理予以口头警告。

  6、招商人员必须及时填写《《客户来访资料登记》》、《《已租客户资料表》》(租控)《《月工作计划表》》及《《客户资料保护名单》》等,每周交于经理存档。

  1、如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、睡觉、开小差等)一经发现,做口头警告处理,屡劝不改或情节严重者,予以书面警告或即时解雇。

  2、任何时间都要以客人为重,不得怠慢,尤其注意午餐时间来访的客人。怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告,或书面警告处理情节严重者立即辞退。

  3、严禁在项目场所散播不利入驻商户的留言,以免影响整体士气及公司声誉,一经发现,书面警告处理,事态严重或再犯者立即解雇。

  4、要注意保持工作场所整洁,特别在开业和举行其他重大活动期间,所有招商人员均有义务保持招商部及商业内部的整洁。

  6、工作期间招商人员不得以各种形式,向客户索取利益或要客户请客送礼等,违规者按情节轻重加以处罚,书面警告或解雇。

  7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用,工作用后物品应自觉放回原处。

  8、无论发生任何事情,都不能在招商现场争论,避免与客人在招商现场大声争论,应将客人带到接待室内,了解其原因,并及时向经理反映,寻求解决办法。

  10、应以公司利益为最大前提,在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。

  2、交通费:因公出差的交通费、餐旅费、可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销,费用标准按照公司行政部相关管理制度执行,本区域内招商过程中,招商外出由公司统一安排车辆。

  3、招待费:招商过程中主力店代表,著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准,应提前告知领导。

  4、出差费:招商中心人员因工作需要出差的,需经经理以上领导同意,并填写《出差申请单》再行出差,标准按公司出差统一标准执行。

  1、招商文员负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管与存档工作。合同签订盖章之后,原件一式两份,客户一份,公司行政部档案室一份。招商文员必须另外复印三份,本部门留档一份,物业管理

  3、招商人员必须严格按照公司规定的租金价格与客户进行谈判,如果有主力店或著名品牌店的客户,租金浮动应请示总经理批准后,方可与客户谈判。

  4、招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写,商户有特殊要求的,必须告知经理同意后方可受理。

  8、招商人员必须严格按照合同规定对客户进行租金缴纳工作,逾期或少交的客户,公司将对招商人员的奖金进行滞留。

  9、如果招商人员没有按照公司的有关规定操作,造成的后果由本人承担,造成严重的经济后果公司将保留法律追诉权。

  1)没有成交或即将成交的客人必须继续跟进,与商户签订合同后,应即时由经手人上报招商经理,不得拖延不报。并及时做好商控工作。

  3)若对已发放的佣金有疑问,应先确定需查核之佣金无误,再填写待查佣金单及附当月佣金清单交招商经理查核。

  2)新进招商人员从第三个月开始要达到公司下达的每月基本招商任务(主力店和大业态除外),如连续两个月不达标者视其平时表现,可做辞退处理。

  1、项目规划定位前,由招商部负责进行市场商业调查,调查内容包括商圈情况、同行业及竞争对手情况、居住人口及消费水平、租金水平、商户资源、物业管理、媒体等;

  2、商业中心正常经营后,招商部应不定期对商品品牌、竞争对手、所在城市新商业项目的情况进行调查,形成市场调查报告后上交总公司。

  半径人口数量结构和特征、商业设施、服务设施、市政设施、小区数量、入驻人口、居民户数、人均收入、人均消费支出、消费特征、物业状况(规划部提供包括住宅、酒店写字楼、商业的全面情况)工程进度时间等;对本项目定位、商业规划、招商政策、目标品牌及租金价格物业费标准的建议。

  根据市场调查数据形成调查结论,结合实际情况制定相应的物业费、工资薪酬水平、招商宣传推广费预算、组织架构编制。

  (2)、对于已经开业运营商业广场经营出现严重问题或者50%以上租赁合同到期前3个月;由运营公司根据区域内市场的实际情况适时的调整市场业态。

  (3)、商业中心业态规划形成后,由运营管理公司提报公司总部,并经公司总部论证通过后正式确定。

  (5)商业业态规划一经确定后,运营公司须严格执行。若执行过程中有调改意见须提报调改方案,经公司审批后方可执行。

  运营管理公司依据招商部的市场调查报告结合市场情况、经营情况、商业业态调整规划草拟商业中心招商政策及租金方案。

  现场招商办公室的招商环境气氛布置,招商热线)招商资料准备;包括招商手册、商业中心平面图、意向合BOB体育综合平台登录